Regulamin świadczenia usług telekadriologicznych

Niniejszy Regulamin okreśpola ogólne warunki Umów (zdefiniowanych niżej) zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa pomiędzy Łukaszem Zientkiem, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7732478986, nr REGON 364557367, ul. P.O.W. 17 lokal 125, 97-200 Tomaszów Maz., a Kupującym.

W ramach Usług Medycznych świadczenia zdrowotne udzielane są przez Łukasza Zientka (osobiście lub za pośrednictwem podmiotów trzecich, w szczególności Specjalistów), prowadzącego podmiot leczniczy wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Łódzkiego pod numerem księgi rejestrowej 000000250402, będącego także właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.holterdodomu.pl, dalej oznaczonego także jako Usługodawca.

W Regulaminie określono m.in. zasady zawierania Umowy, w tym za pośrednictwem strony internetowej: www.holterdodomu.pl, w tym sposób składania zamówień, czynności techniczne i faktyczne składające się na procedurę zawarcia Umowy, dostarczanie zamówionych Usług Medycznych Kupującemu i/lub Beneficjentowi, rodzaj oferowanych przez Usługodawcę Usług Medycznych i warunki ich świadczenia, zasady odpłatności Usług Medycznych, prawo odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 1 DEFINICJE

Beneficjent (Pacjent) – inna niż Kupujący osoba uprawniona do korzystania z Usług Medycznych polegających na przeprowadzeniu badania diagnostycznego holter zakupionych w Serwisie internetowym przez Kupującego.

Centrum Informacyjne – linia telefoniczna, na którą Kupujący i/lub Beneficjent może zadzwonić celem otrzymania informacji. Numery podane na stronie serwisu internetowego: 539-785-764 lub 539-785-763

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego lub przedsiębiorca będący osobą fizyczną spełniający warunki, o których mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Kupujący – osoba/podmiot składający zamówienie i zawierający Umowę. W przypadku gdy za Kupującego działa inna osoba, która posługuje się jego danymi, w szczególności gdy opłaca za niego zamówienie, oświadcza ona iż działa ona w imieniu i na rzecz Kupującego oraz że udostępnia dane Kupującego za jego zgodą.


Pakiet – urządzenie diagnostyczne do pomiaru parametrów medycznych z akcesoriami (przewody EKG, naklejki, bateria, kolorowe instrukcje, etui z pasem)

Regulamin – niniejszy regulamin.

Serwis internetowy – serwis internetowy Holter do domu | Badanie kardiologiczne online prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.holterdodomu.pl.

Specjalista – lekarz wykonujący opis badania holter na zlecenie Usługodawcy, posiadający wszelkie niezbędne i wymagane przepisami obowiązującego prawa uprawnienia do wykonywania opisu badań.

Umowa – umowa w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, której przedmiotem jest świadczenie Usług Medycznych oferowanych przez Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i potwierdzeniu zamówienia, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Kupującym, w tym z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

Usługa Medyczna (USM) – Usługa telemedyczna realizowana w obszarze medycyny służąca zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu diagnostyki, leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania. Usługi Medyczne świadczone są przez Usługodawcę wyłącznie w formie usług telemedycznych tzn. wyłącznie za pomocą systemów teleinformatycznych lub systemów łączności. Usługi Medyczne obejmują badania diagnostyczne holter lub teleporady kardiologiczne, których warianty i zakres realizowanych w ich ramach świadczeń oraz ich ceny opisane są w Serwisie internetowym.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

  1. Adres pocztowy: Łukasz Zientek, ul. P.O.W. 17 lokal 125, 97-200 Tomaszów Maz.
  2. Adres e-mail: info@holterdodomu.pl
  3. Telefon: 539 785 763

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu internetowego potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Serwisie internetowym i zawarcia Umowy poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUP USŁUGI MEDYCZNEJ

  1. Ceny Usług Medycznych widoczne w Serwisie internetowym są całkowitymi cenami za daną Usługę Medyczną.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich, są cenami brutto i uwzględniają podatek VAT (zwolnienie z VAT na mocy art. 43 ust. 1 ustawy o VAT). 
  3. Cena podana za Usługę Medyczną jest wiążąca dla Kupującego oraz Usługodawcy w chwili złożenia zamówienia. 
  4. Na całkowity koszt zamówienia składają się wskazane w Serwisie internetowym: cena za daną Usługę Medyczną oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy Pakietu oraz ewentualnie wyników pocztą tradycyjną. 
  5. W celu złożenia zamówienia i zawarcia Umowy wybraną Usługę Medyczną należy dodać do koszyka w Serwisie internetowym.
  6. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Serwisie internetowym: sposób dostawy Pakietu oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia. 
  7. Zamówienia Usług Medycznych są przyjmowane poprzez Serwis internetowy 24h na dobę z wyłączeniem przerw technicznych.
  8. Do złożenia zamówienia Usługi Medycznej Kupujący musi podać dane wymagane formularzem zamówienia, co może obejmować m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do wysyłki. Kupujący lub Beneficjent zobowiązani są także wypełnić i podpisać formularz z danymi osobowymi dostarczony wraz z Pakietem oraz odesłać ten formularz wraz z Pakietem do Usługodawcy (w przypadku Beneficjenta będącego osobą małoletnią wymagane jest także podanie na formularzu wymaganych danych jego przedstawiciela ustawowego/opiekuna faktycznego oraz wyrażenie przez tego przedstawiciela/opiekuna faktycznego zgody na wykonanie badania).
  9. Kupujący oraz Beneficjent zobowiązani są do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Brak wypełnienia przez nich wymaganych danych, podawanie danych fałszywych lub nieprawidłowych, brak kontaktu z Kupującym lub Beneficjentem pod podanym numerem telefonu lub adresem e-mail, nieprawidłowe złożenie zamówienia, podejrzenie działania niezgodnego z prawem (m.in. hakerstwo, użycie cudzych danych osobowych, podszywanie się pod inną osobę) – uniemożliwi wykonanie Usługi Medycznej i skutkować będzie brakiem wykonania Umowy, bez jakichkolwiek roszczeń ze strony Kupującego i/lub Beneficjenta z tego tytułu.
  10. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  11. Złożenie zamówienia danej Usługi Medycznej jest jednoznaczne z deklaracją zapoznania się z Regulaminem oraz jego pełną akceptacją, jak również ze zgodą na wykonanie zamówionej Usługi Medycznej. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia Umowy składaną Usługodawcy. Przez złożenie zamówienia Kupujący potwierdza, że ma pełną zdolność do czynności prawnych.
  12. Akceptacja Regulaminu jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na posłużenie się środkiem komunikacji elektronicznej w celu przesyłania dokumentów potwierdzających zawarcie Umowy oraz przesłania wyniku badania opisanego przez Specjalistę, a także na posłużenie się wiadomością sms w celu poinformowania o przesłaniu wyniku badania na wskazany adres e-mail.
  13. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na wskazany przez Kupującego adres e-mail, z podaniem pełnej kwoty wynagrodzenia Usługodawcy należnego za zrealizowanie zamówienia.
  14. Usługodawca może nie przyjąć zamówienia na wykonanie Usługi Medycznej z ważnych przyczyn, w szczególności zaś z przyczyn wskazanych w pkt 9 powyżej lub w razie braku możliwości technicznych (w tym z powodu braku odpowiedniej ilości Pakietów) lub wolnych terminów na przeprowadzenie teleporady.
  15. Zawarta Umowa podlega prawu polskiemu.
  16. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty Usług Medycznych, cen, wprowadzania nowych Usług Medycznych. Zmiany nie wpływają na skuteczność złożonych wcześniej zamówień.
  17. Usługodawca jest uprawniony do powierzenia wykonania Usług Medycznych wybranym przez siebie podmiotom trzecim, w szczególności innym Specjalistom.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    1. przelewem natychmiastowym na rachunek Usługodawcy
    2. za pomocą karty płatniczej:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    3. za pośrednictwem płatności elektronicznych (Płatności Shoper) – możliwe aktualne sposoby płatności elektronicznych określone są na etapie składania zamówienia.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu BlueMedia.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

spółka Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie (adres siedziby: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000320590, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, kapitał zakładowy w wysokości 2.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 5851351185.

  1. za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia Pakietu do Kupującego przez kuriera lub w paczkomacie;
  2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie uprawnia Usługodawcę do odstąpienia od Umowy bez uprzedniego wyznaczania Kupującemu dodatkowego terminu do dokonania zapłaty. Dokonanie zapłaty przed złożeniem przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu skutkuje wygaśnięciem prawa do odstąpienia i obowiązkiem Usługodawcy wykonania Umowy.
  3. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  4. Kupujący zamawiający Usługę Medyczną akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Usługodawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia (termin wysłania wyniku badania) wskazany jest w Serwisie internetowym dla każdej z oferowanych Usług Medycznych, co nie dotyczy teleporady kardiologicznej, której termin realizacji ustalany jest zgodnie z pkt 7 poniżej.
  2. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Usługodawca przystąpi do realizacji Umowy po jego opłaceniu.
  3. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zamówił Usługi Medyczne o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla usługi o najdłuższym terminie realizacji.

Realizacja zamówień dotyczących teleporady kardiologicznej

  1. Teleporady kardiologiczne obejmują udzielanie porad medycznych związanych z badaniem holter i świadczone są w sposób zdalny, za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub środków porozumiewania się na odległość i nie obejmują świadczeń zdrowotnych wymagaj